Si l'on vous refuse l'embarquement à bord d'un vol régulier au départ d'un pays de l'Union européenne pour des motifs liés à la pratique de la surréservation, votre transporteur est tenu de vous verser une compensation. Un système de dédommagement similaire a été mis en place pour les vols réguliers au départ de certains autres pays (en particulier aux Etats-Unis et au Canada).
Reportez-vous à la rubrique Surréservation pour connaître les conditions et modalités de versement de cette indemnité.

Le refus d'embarquement qui vous a été opposé peut cependant reposer sur des raisons légitimes (non-respect des exigences relatives à l'heure limite d'enregistrement, comportement incorrect, absence de reconfirmation, etc.) et ne donne donc pas lieu à indemnisation.