En cas d'accident ou de maladie lors d'un séjour à l'étranger, si vous n'avez pas contracté une assurance particulière, les frais de rapatriement sanitaire en France seront à votre charge. Pensez par concéquence, a...

Quelle que soit la nature des difficultés que vous avez pu rencontrer à l'occasion d'un déplacement en avion (retard, perte de bagages, modification d'horaires, mauvaise qualité des prestations, défaut d'assistance, etc.), vous pouvez écri...

Même si votre billet précise déjà la date et l'horaire de départ de votre vol retour (ou de continuation de votre voyage), vous pourrez être amené à devoir confirmer la place qui vous a été réservée. Cette formalité de recon...

De nombreuses réductions tarifaires sont proposées sur vols réguliers. Elles sont, en principe, appliquées sur la base du montant du billet normal plein tarif de classe économique. Certaines réductions peuvent exister sur d'autres classes....

Si l'on vous refuse l'embarquement à bord d'un vol régulier au départ d'un pays de l'Union européenne pour des motifs liés à la pratique de la surréservation, votre transporteur est tenu de vous verser une compensation. Un s...

Pour savoir si vous pourrez être remboursé du prix de votre billet, en cas d'annulation de votre voyage, de perte ou de vol du billet et sous quelles conditions : Reportez-vous aux rubriques Annulation et Billet. ...

La réservation est une précaution consistant à retenir à l'avance une place à bord d'un avion donné, mais elle ne constitue pas un contrat tant que vous n'avez rien payé. Attention, il ne faut pas confondre cet...

Comme pour tout type de contrat, le contrat de transport aérien comporte un ensemble de droits et obligations tant pour le passager que pour le transporteur. Certaines de ces obligations découlent directement des textes nati...

Des vols peuvent être retardés pour diverses raisons : de mauvaises conditions météorologiques, un encombrement des couloirs aériens ou des aéroports, des incidents techniques ou encore des problèmes d'organisation propres à ...