La plupart des aéroports (voir rubrique Aéroport) disposent d'un comptoir d'information à l'attention des passagers. A votre arrivée, vous y obtiendrez tous les renseignements utiles pour gagner votre lieu de destination (transport au sol, itinéraire, etc.), réserver une chambre d'hôtel ou louer une voiture.

Par ailleurs, les aéroports fournissent gratuitement, sur demande, diverses brochures d'information (guide de l'aérograre, horaire des vols au départ et à l'arrivée, etc.).