Hormis les déplacements à l'intérieur de l'Union européenne, les voyages de moins de trois mois à destination d'autres pays européens limitrophes (par exemple en 2001 : Chypre, Hongrie, Islande, Malte, Monaco, Norvège, Roumanie, Suisse), ...

On entend par pénalité la somme que vous aurez à payer ou qui vous sera retenue en cas de modification, d'annulation de réservation ou de remboursement de billet inutilisé, perdu ou volé. Le montant des pénalités ...

En cas de perte de vos bagages enregistrés, la responsabilité de votre transporteur est susceptible d'être engagée en vertu des réglementations nationale et internationale. L'indemnisation à laquelle vous pourrez...

Après des heures de vol, vous voici près du but. Les yeux rivés sur un flot de bagages multicolores. Mais votre valise arrive toute cabossée, ou, pire encore, narrive pas du tout ! Voici la marche à suivre pour récupérer vos biens et ne pas tourner en bourrique sur le tapis roulant.Que faire en cas...

En France et dans le monde, les bagages perdus ou égarés lors d'un voyage sont monnaie courante. Il faut dire que les circuits toujours plus complexes et sophistiqués et l'augmentation du volume de bagages n'arrangent pas les choses. Aussi, il importe d'être ...

A bord de l'appareil, les passagers se verront offrir gratuitement toute une série de prestations variées (mise à disposition de journaux ou magazines, repas ou collation, boissons, etc.). Pour des raisons de sécurité, le service de boisso...