L'avis de Bernard sur Scandinavian Airlines System

Le détail de son voyage

Son avis

Général : Sécurité : Service : Confort :

Général   Il est incroyable qu'une compagnie (SAS) de cette importance ne dispose d'aucun service clientèle accessible Service   Un partie des bagages laissés en plan à l'escale d'Oslo. Pas de nouvelles pendant 24h, retrouvés 48h après et rexpédiés à Longyearbeen (Spitzberg), arrivés détériorés (matériel cassé) obligeant à décaler de 48 h et réduire les prestations d'une expédition polaire. Aucune réclamation possible et SAS réellement injoignable au retour de l'expédition, cf fax et courriers à un service clientèle inexistant en France. Confort   Service très limité en vol aller (SAS) comparé au vol retour (Lufthansa).

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