L'avis de Anne-laure sur Alitalia Express

Le détail de son voyage

Son avis

Général : Sécurité : Service : Confort :

Général   Vol pour Lyon du 3 février matin annulé sans explication. 8 autres vols annulés depuis Malpensa ce même matin. Seulement 4 staffs pour aider à rebooker tous les passagers piégés, niveau d'anglais des hôtesses proche de 0... Délai d'attente moyen pour être rebooké : 1 heure 30.... Après avoir du élever le ton très fort, finalement je suis re-acheminée vers paris (initialement le staff me proposait d'aller a lyon via rome....). Même pas une excuse pour les annulations et des passagers traités comme des chiens. Alitalia mérite vraiment la faillite.

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