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L'avis de Malomalo sur Air Comet

La compagnie Air Comet n'est sur aucune liste noire officielle.


Départ le 13 juillet 2009 de Paris Orly
Arrivé à Lima
En classe Economique


Général :
Sécurité :
Service :
Confort :
Note de 0.5 sur 5
Note de 4 sur 5
Note de 1.5 sur 5
Note de 3 sur 5
Général
 

1- Perte d'un sac à dos en arrivant à Lima. Ma femme a fait les 3 semaines de voyage sans son sac, malgré plusieurs appels à partir des hôtels où nous avons séjourné à Arequipa, Puno et Cuzco. Le directeur de l'hôtel d'Arequipa a même appelé plusieurs fois au comptoir d'Air Comet à Lima, est allé lui-même à l'aéroport d'Arequipa pour se renseigner: aucune réponse.
Lorsque nous sommes repassés à l'aéroport de Lima le dernier jour, le sac était au comptoir Air Comet (depuis plus de 15 jours selon les employés), sac déchiré, inutilisable et avec plusieurs affaires volées à l'intérieur… Donc mauvaise foi totale de cette compagnie! Aucun remboursement pour le moment malgré 3 formulaires remplis…
2- Le vol de retour a été décalé de 6 heures, si bien que la correspondance à Madrid pour Paris n'était plus la même; l'enregistrement à Lima ne s'est fait que jusqu'à Madrid, sans précision sur la correspondance la bas: arrivée à Madrid, 50 personnes font la queue pour réclamer leur billet, une seule employée au comptoir Air Comet: aucune organisation: certains passagers étaient bloqués sur d'autres vols depuis 48 heures… En menaçant de faire un scandale dans l'Aérogare on a finalement eu des billets sur Iberia dans la journée, mais les billets du train Paris-Rennes n'étaient plus valables…
EVITEZ ABSOLUMENT AIR COMET - COMAPGNIE A FUIR


Sécurité
 

Avions en bon état (airbus)


Service
 

Insuffisant, même si les hôtesses étaient aimables sur le vol de retour (ce n'était pas la cas à l'aller).
20 couvertures pour 300 passagers sur un vol Madrid-Lima…
restauration médiocre.
service de TV personnelle payant.


Confort
 

Correct



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Son voyage



 

Informations

Général :
Sécurité :
Service :
Confort :
Note de 1.4 sur 5
Note de 2.15 sur 5
Note de 1.8 sur 5
Note de 1.85 sur 5
Note attribuée par 19 voyageurs
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